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JCBギフトカード5,000円分
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(ポチの大冒険)
2008年03月03日
仕事に対するこだわり
【追記08年4月15日】ご意見番がコメントしました!-----------
先月のテーマ『仕事に対するこだわり』についてご意見番「二挺木氏」がコメントしております!
ちょっと、覗いて見ると・・・
●仕事のこだわりは人を育てる
今回のテーマで思い浮かぶのが、“仕事は人を育てる”という言葉です。この言葉の意味するところは、人間はさまざまな仕事の体験を通して、学校教育などでは学べない知恵や工夫を身につけ、育っていくということです。
●“仕事に対するこだわり”に関する皆さんのコメント
1.仕事をきっちりやる
仕事は最後まできっちりと責任持ってやる、といったご意見が多かったのは頼もしいかぎり。これぞ仕事のプロの基本の基となる心構えといえます。
それというのも、仕事には「正・速・美」の原則があり、この3つができて1人前。仕事の経験年数が何年あろうが、これができないのでは半人前とされるからです。
2.笑顔で人と接する
いろいろあっても人と接するときはまず笑顔という“こだわり”を挙げた方が多くいらっしゃいました。お客様にはもちろんのこと、周囲の人や世の中を明るくしますね。
“人は楽しいから笑うのではなく、笑うから楽しくなるのだ”というのはアメリカの心理学者ウイリアム・ジェームスの言葉ですが、笑顔は国境のない国際言語であり、人間関係を円滑にする為の最良のコミュニケーション手段といえます。
●自分が仕事の主人公になる
仕事が楽しく面白くなるか、これとは逆に仕事が苦痛になるかは、仕事の主人公となっているか、それとも仕事に使われているかの違いで決まります。
この他にも「仕事のこだわりが及ぼす効果」についてご意見番が詳細に解説!!
ご意見番のコメントは ご意見番事務所でお読みになれます!
【追記08年4月10日】JCBギフトカード当選者発表!-----------
全国50万店で使用可能の商品券JCBギフトカードの当選者発表です!
☆コメント「もかっち」さま
☆ブログ「private bookmarks 」さま
いろいろなことにこだわってお仕事をなさっているようですね。
プレゼントの商品券は、こだわりの趣味等にご活用ください!
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【追記08年4月1日】3月度のテーマ「仕事に対するこだわり」へのコメント・トラックバックの受付は終了しました。
4月度のテーマでコメント・トラックバックを受付中です。ぜひ、ご応募ください!
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日頃、皆さんが思っていること、気になっていること、経験談をコメントやトラックバックでお寄せください!
お寄せいただいた方の中から抽選でプレゼントが当たります!
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最近は、「こだわりの宿」「こだわりの料理」「こだわりの服」等々、「こだわり」を売りにしている企業をよく見かけるようになりました。仕事に対するこだわりも個人によっていろいろあるのではないでしょうか?
そこで今回は「納期を絶対に守る」「第一印象をよくする」「常に改善・提案をする」等々、
・あなたの仕事に対するこだわり
・あなたが携わっている業務
を教えてくださいネ!
●今回のテーマ
『仕事に対するこだわり』
【今回のテーマの応募受付期間】
平成20年3月3日(月) ~ 平成20年3月31日(月)
【抽選発表】
平成20年4月10日(木)に当ページおよび当選者にe-mailでお知らせ
【今回のプレゼント】
JCBギフトカード 5000円分を2名の方に!
全国50万店で、ご利用いただける商品券です。
お買い物はもちろん、お食事や宿泊にもご利用いただけます!
ご利用いただける店舗は、 JCBギフトカードのWEBサイトへ!
●皆さんの経験やご意見を“その道のプロ”が 総括&指南!
“その道のプロ”が皆様からいただいたコメントやトラックバック記事を読んで、ご意見番事務所に総括、指南記事を掲載いたします。
今回のテーマの御意見番の記事は、4月15日ごろにアップ予定です。
今回のご意見番は・・・
二挺木 秀雄(にちょうぎ ひでお)氏
株式会社経営問題研究会 代表取締役
1941年 東京都出身。
中央大学法学部政治学科卒業。社団法人日本経営協会(NOMA)教育課長、能力開発課長を経て1975年㈱経営問題研究会を設立。企業内の人材育成、能力開発、教育研修分野の事業に従事し、これまで大手企業、中堅・中小企業から官公庁、病院、外資系企業など約2,000社以上の経営指導と人材育成教育に携わる。
豊富な指導キャリアと分かり易い教え方は、各企業から好評を博し全国的に活躍中。著書は「幹部の魅力と実力」「この管理手法を知らなくて管理職と言えるか」
「リーダーシップがとれる人・とれない人」など多数。
今流行りのスーパー銭湯で働いてます。
仕事へのこだわりは、「お金を貰ってるのだからどんな仕事でも嫌がらずにする!」です。
そう・・・みんなが嫌がる仕事があるんですよね。
サウナのタオル交換と水質チェック。女湯だけならいいんですが、男湯もしなければいけません。
同じシフトに男性の人がいればいいのですが、いない事も多々。
そういう場合男湯にもはいらないといけません。
これがみんな嫌がる・・・。
嫌な気持ちは分かります。
お客さんがにやにやしたり、変な事言ってきたり・・・。正直私も嫌です。
でも、お金を貰って働いているんだから、嫌とは言いたくない!
これが私のこだわりです。
私の仕事へのこだわりは「とにかく何でも楽しんでやる」です。仕事にはいろいろなものがあって、細かい仕事から簡単な仕事までさまざまあります。でもこれらはすべて自分ひとりではできないことで、仕事をする上で発生する大切な役割なのだから、どれもみんな大切な仕事です。でもいやいややっていてははかどるものもはかどりませんし、そこから得るものもありません。私は「仕事は何でも楽しんでやる」が信条です。嫌だなあと思っていた仕事でも、終わってみると必ずそこから得る達成感があります。臆せずにどんなことでも楽しみながらやる。これが私の仕事に対するこだわりです
私のこだわりは「スーツとワイシャツには必ずアイロンをかけること」です。今の会社に入るまでは、スーツを着ることも少なかったので、全くしていませんでしたが、最近はアイロンをかけてないと落ち着かなくなりました。そのせいか、電車などで、ヨレヨレのスーツを着ている人がいると、ものすごく気になります。身だしなみは重要だなと、改めて感じています。
販売や営業の仕事をしている私の『仕事に対するこだわり』は「できる限り笑顔で人に接する」ということです。
笑顔で接しられて、嫌な顔をする方は少ないと思うので、人に媚びるのではなく、人と接する礼儀として笑顔を心がけております。
仕事に対するこだわりは「お客様の立場にたって考える」ことです。
人事・総務を担当していますので、主なお客様は社員ということになりますが・・・
問題解決や仕事をする時は、どうしたらお客様(社員)に安心して、満足して、楽しんで、心地よく、仕事をしてもらえるかを基本に考えるようにしています。
携帯電話の販売をしています。
自分自身が常にプロでありたいと思っています。
お客さまのどのような質問にも、的確に、わかりやすくお答えすることができるように、
お客さまにとって、一番お得なプランをお薦めできるように、毎日、勉強中です。
今は主婦で、仕事は主に「育児」です。育児だけではないと思うのですが、こだわりを持つとキリがありません。。子供用品だけでもたくさん種類がありますしね。なので、自分が納得いく範囲で、あまり追求しすぎないことが私のこだわりです。
私は個人情報のデータ入力の仕事をしています。
毎日お客様の身分証明書を目にします。
守秘義務堅守は当たり前。自分がみた情報は
覚えない・しゃべらない・持ち出さないを徹底
しています。
しかし、いろんな人間がいるので守秘義務さえ
守っていればと勘違いする人もいます。
「この人の顔笑える。この人格好いいね。」
など余計な一言を言う人が必ずいます。
私のこだわりはこういう無駄な感情を削除する
ことです。
書類を見て正確に仕事をこなす。それ以外は
考えないようにしています。
自分のこだわりとしてどんな状況も臨機応変に対応できるよう自分を磨くことです。
以前の仕事場での上司は完全なマニュアル人間でマニュアル以外のアクシデントが起こるとパニック状態。
そうゆう現場を見たことでよい勉強になり自分を磨く為にもどんな状況でもうまく対処できるよう勉強していきたいとおもいます。
私のこだわりは…
『誰かが見ている』という気持ちで仕事をすることです。接客業をしていますが、自分がしているだけに他の人の接客を気にして見るようにしています。皆さんにも経験があると思いますが、接客している時に、笑顔で丁寧な人でも、こちらに背を向けた瞬間に、素に戻っているなぁ~と思わせるような店員さんっていますよね? あれって感じ悪いですよね。なので私は、いつでも誰かが自分を見ているという気持ちを忘れないようにしています。
私は聞かれたことには丁寧に答え、
少しでも分からないことがあったら
自分で調べることです。
特にお客様に対してはなんでもすぐに対応できるようにして、
頼りになる存在として付き合っていきたいなあと思っています。
あ、それと、仲間に感謝の気持ちをもつこと!
これもお仕事をする上で大切だなーと感じます。
営業をしています。
1笑顔
2相手の立場、状況を判断し行動する
3相手の話をよく聞く
4あせらず、冷静に話をする。声のトーンにも気をつける
5今すぐ数字にならなくても種まきと考えて行動する
6常に健康であるよう私生活を整える
「反省はすれど後悔はせず」 でしょうか。
失敗は当然教訓として次に活かさないとなりませんが、その失敗時点で、自分は間違いなく最善と十全を念頭に於いて行動をした、と云うことを自覚する様に心がけております。
システムの開発をしています。
仕事にはこだわりをもっていますが、ちょっとだけ愚痴を言うと。。。
通常の業務だけで残業やら、徹夜やらで死にそうなのに、人事や経理の人間は、勤怠や発注の処理を簡単に明日にまわしたり、書類の誤りについてグチグチいやみを言ったりします。
(こういうことを言うのはタブーですが)実際に顧客にシステムを提供して金を稼いでいるのは、我々であって、間接部門の彼らではないのです。
そこのところをわきまえて貰えたら、もっと仕事が潤滑に進むと思うのですが。
こだわりは、確認は必ず自分でやるということです。
仕事内容によっては自分の担当のものも他の人がすることがあるのですが、以前人がやったものをそのまま提出しミスがあったことがあります。
確認をすることも自分の責任だと感じました。
与えられた仕事は責任感を持ってこなしたいと思うので確認することにこだわっています。
古文書調査員補助というちょっと変わった仕事をしています。仕事柄、今まで使った事の無い言葉や言い回しにふれます。上司からは「調査員ではないので、無理に古文書の勉強をしなくても良い」と言われていますが、根っから負けず嫌いなのと、せっかくのチャンスという事で、少しずつ覚えようと努力しています。そんな中でこだわりは「必ず自分で調べる。書いて覚える。」です。もう若くないので、聞いてもすぐに忘れてしまうので、自分の身体を通して覚えています。
私の仕事のこだわりはずばり『完璧』です。
何事も一生懸命取り組んで、ひと仕事終えた後に「完璧」だと思えるまでやりぬきます。
適当にやっていると、最後に自分にしっぺ返しが来るのがわかっているので最後まであきらめず、たゆまず、怠らず、頑張って行きたい・・・
それができなくなったら私は会社を辞めます。
『愛社精神』があるからこそできるのかもしれません。
家族も仕事も大切にして行きたいです。
私、今年で40歳。
一児の母でもあります。
どんな仕事でもお客様はいます。
それは接客業とか関係なく・・・。私にとっては共に働く同僚や上司もとらえ方は異なりますが、お客様と位置づけています。
仕事をしていく上で一番大切にしてきたことは
「お客様の想像を超えるサービスをする」ということです。
サービス精神とは人と人の間の潤滑油です。
このように考えられるようになれたのは、
誰かの不安は私の不安でもある。と気がついたからです。
ただ今求職真っ最中ですが、この部分は譲れない部分です。
仕事に対するこだわりは、対象を愛することです。罪を憎んで人を憎まず。その人を取り巻く環境が悪いのであって、その人そのものではないだろうと思います。対象を愛し、とことん考え抜いて軸はぶれさせない。誰が悪いのではなく二度とこのようなことを起こさせない様に環境を整えていく。不祥事や事故の場合を取り上げて記しましたが、これがこだわりです。
例え上司でも仕事の内容がだらしなかったり、適当だった時は苦言を呈してました。
嫌われる事もあったでしょうが仕事だし。お互いの為にもならないしですし。会社を辞める事になった時は営業さん達に「言ってくれて有難う!」と言われて良かったです。
今や後輩を教える立場になった私の仕事に対するこだわりは、どんな仕事でも手を抜かない、ということ。
お客様って案外見ているものです。自分が手をかければかけるほど、それが当たり前になってしまいますが、仕事を丁寧に、そしてお客様を大事にする、という姿勢を見せることが大切かなって思います。そして、これは私の敬愛する上司がしていた姿勢。私は、その姿を見てここまで来れたので、自分の仕事のスタイルは上司のおかげだと思っています。
私の仕事のこだわりは2つ。
1つは締め切り厳守。どんな仕事でも必ず期限は守るようにしています。間に合わせるために徹夜もするときがあります。
もう1つは、相手が要求していることのプラスワンを心掛けること。「そこまでやってくれたか」とか「こんなとこまでやるのが君らしい」と言われることに快感を覚えます。
接客業です。
そんな私のこだわりは人間関係をうまく築き上げることと、感情をコントロールすることです。
「私は女優。そう、ガラスの仮面を被った女優よ」と時には自分に言い聞かせつつプロに徹しています(笑)。
会社の合併や親会社の移動などでずいぶんといろいろな業務を経験してきました。会社が望む職務と自分が望む職務の差に悩んだ時期もありましたが、与えられた仕事は天が与えた仕事と思い、真剣に取り組むことが私のこだわりです。
訳あって主婦業に専心しつつチャンスを待っています。家事こそ仕事へのこだわりの姿勢がハッキリ出るものはありません。間、髪を入れず夫に食べ物を出す。チラシを丹念にチェックし、寒かろうが暑かろうが夕がた前に、買出しをする。僅かの貯金を目いっぱい増やす。即ち仕事へは、組織のねらい、情報、資本の有効利用に精神基盤を置き、全うすることに楽しみを得ます。
今回コメントをいただきました特攻野郎Aランチ様のコメントがテーマにふさわしくない為、削除させていただきました。ご了承ください。
今月のテーマ「仕事に対するこだわり」に関するコメントをお待ちしています。
派遣で働いています。
私の仕事に対するこだわりは
『嫌な顔をしない。』です♪
仕事してると、どんな仕事でも「嫌だなぁ~」と
思うことが、多かれ少なかれあります。
そこで嫌だと思ったら、すごく苦痛になるので、
いつも笑顔を絶やさず・・・。を目標にがんばってます。仕事は一生続けていくものだから、働く場所があるって素晴らしいことだと、感謝して
働くことが一番です。
入社2年目の時からメーカーで商品企画の仕事をしており、私がすべての部署&関係会社を動かして仕事を進めなければならないことが多い状態です。
しかも、仕事の納期は非常にタイト。
また、交渉する相手は全員が年上の方であり、他部署の部長と交渉することもしばしばあります。
そんな私が心がけていることは
「常に感謝の気持ちをもつこと」
です。
部署内には仕事が出来る人が多いのですが、自分一人でつっぱしって、敵が多い人もいます。
そういう方は、困っている時に誰も助けてくれず、結局結果が出せていません。
一方私は、自分一人ではまだまだ未熟なので、周りのみなさんの協力を得ながら仕事を進めています。なのでいつの間にか良い結果につながることが多いんです。
あ~、今の私があるのは本当に周りの皆さんのおかげです!!!
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会社を経営しており社員を家族と思って接している!
by レイラ | 2008-03-03 15:41